Com resoldre un disc dur extern qui n’est pas mostra

Peu importe à quel point nous essayons nos meilleurs disques durs externes pour détecter les erreurs, certains disques auront des problèmes. Malheureusement, c’est la nature de la bête, et même s’il peut être décevant de ne rien voir après avoir déballé votre nouveau disque dur externe brillant, la solution n’est probablement qu’à quelques clics.

Dans ce guide sur la résolution d’un disque dur externe qui n’est pas affiché, nous couvrirons les principales étapes de dépannage à suivre avant de retourner votre disque dur. Les étapes sont pour la plupart les mêmes pour Windows et macOS, mais nous avons couvert les deux pour que vous ne manquiez rien.Avant d’en arriver là, cependant, nous voulons discuter des raisons pour lesquelles votre disque dur pourrait ne pas s’afficher.

Pourquoi votre disque dur externe ne s’affiche pas

Si votre disque dur externe n’apparaît pas, de nombreux facteurs peuvent être à l’origine du problème, tels que des problèmes avec votre ordinateur, un disque dur mort à l’arrivée, un câble d’erreur, etc. Cela dit, il y a généralement des raisons pour lesquelles votre disque dur peut ne pas afficher un disque dur.

Les disques durs sont associés à des ordinateurs qui utilisent ce que l’on appelle des systèmes de fichiers, à partir desquels vous pouvez trouver des informations dans notre guide sur la façon de formater un disque dur externe. Parfois, ces systèmes, ou même la structure des fichiers, fonctionnent mal, ce qui fait que le système d’exploitation ne reconnaît pas le lecteur, ce qui peut être encore plus compliqué avec les pilotes.

Cela dit, le problème le plus probable est que votre disque dur n’est pas prêt à être utilisé avec votre système d’exploitation. Il peut être encombré, mais dans certains cas, vous devrez creuser profondément dans votre système d’exploitation et configurer votre disque dur externe. En fait, nous avons dû le faire lorsque nous avons testé Western Digital My Book sur macOS (lire notre critique de Western Digital My Book).

Comment résoudre un disque dur externe qui n’apparaît pas dans Windows

Windows inclut plusieurs outils pour diagnostiquer un disque dur, mais le rend malheureusement difficile d’accès. Expliquons les étapes à suivre si votre disque dur n’apparaît pas dans Windows.

Vérifiez l’alimentation, le câble et le port

Avant d’accéder à Windows, vous devez vérifier votre alimentation, votre câble et votre port. Allumez l’ordinateur et connectez le disque dur externe. La plupart des disques durs, tels que Seagate Backup Plus Portable, incluent un voyant d’activité qui vous indique si le disque fonctionne (lisez notre revue Seagate Backup Plus Portable).

Si votre disque dur externe n’a pas de voyant d’activité, vous entendrez peut-être l’unité vibrer. Bien qu’il fonctionne avec une platine, telle que le Toshiba Canvio Basics, il ne fonctionnera pas avec un SSD, tel que le SanDisk Extreme Portable (lisez notre revue Toshiba Canvio Basics et la revue SanDisk Extreme Portable).

Maintenant que vous savez que l’unité est alimentée, vous pouvez passer au câble et au port. Le câble USB que vous utilisez est peut-être cassé, alors échangez un nouveau câble et réessayez. Il en va de même pour le port USB que vous utilisez. Déplacez la connexion vers différents ports ou ordinateurs pour résoudre les problèmes.

Faire ces choses résoudra la plupart des problèmes. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, quelque chose ne va pas avec votre système d’exploitation.

Exécuter la gestion des disques

Il est temps de la larguer et de passer à autre chose. Après avoir vérifié que le port, le câble et le disque dur sont OK, connectez votre disque dur externe à l’ordinateur et allumez la machine. Une fois dans Windows, il existe plusieurs manières d’accéder à la gestion des disques, mais la manière la plus simple est d’appuyer sur la touche Windows + X et de sélectionner « gestion des disques » dans la liste.

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Là, vous pouvez voir les disques durs connectés à votre ordinateur, leurs capacités, l’espace libre, les systèmes de fichiers et l’état de santé. Même si votre disque dur n’est pas répertorié sur « mon PC », il devrait apparaître dans « gestion des disques ». Comme mentionné, de nombreux problèmes avec les disques durs qui ne sont pas affichés sont réduits à l’espace non alloué, ce qui signifie que le disque dur n’est pas prêt à être utilisé avec le système d’exploitation.

Si vous ne voyez pas votre disque dur là-bas, il y a un problème avec le câble, le port ou l’alimentation, vous devriez donc essayer de profiter de la garantie et de remplacer votre disque dur. Cependant, si vous voyez votre disque dur et qu’il n’est pas attribué, vous devrez créer quelques partitions ou, dans certains cas, formater le disque.

Créer une partition ou formater le disque

L’espace disque non alloué signifie que l’espace de stockage du disque dur n’est pas formaté avec un système de fichiers que votre système d’exploitation peut lire. Windows reconnaîtra que le lecteur est là, mais ne l’affichera pas sur «mon PC» ou ne vous permettra pas de lire ou d’écrire des données.

Pour résoudre ce problème, vous devrez créer une partition « gestion des disques ». Dans la fenêtre en bas du panneau «Gestion des disques», recherchez votre disque dur. Une partie du stockage doit être affichée avec une barre noire en haut, indiquant qu’il s’agit d’un espace non alloué. Faites un clic droit et sélectionnez «nouveau volume unique».

L’assistant de partition démarrera et, pour la plupart, suivez simplement les étapes. Il convient de noter que l’ajout d’une nouvelle partition formatera le lecteur en supprimant toutes les données existantes. Cependant, si votre disque dur affiche de l’espace non alloué, il n’y a probablement pas de données pour commencer.

Dans le cas improbable où vous accédez à « Gestion des disques » et constatez que votre disque dur externe n’a pas d’espace non alloué, un formatage peut vous aider. Il peut y avoir des erreurs dans le formatage du disque en usine, rendant votre disque dur externe inaccessible. Trouvez votre disque dur dans Gestion des disques, cliquez sur la partie avec une barre bleue en haut, puis cliquez sur «formater».

Si vous êtes curieux de connaître le processus de formatage, lisez notre guide lié ci-dessus.

Mettre à jour les pilotes

Si vous avez parcouru tout le reste et que votre disque dur n’apparaît toujours pas, il se peut qu’il y ait un problème avec le pilote. Vous pouvez trouver les informations du pilote en appuyant sur la touche Windows + S et en tapant « gestionnaire de périphériques ». Le résultat supérieur devrait ouvrir la fenêtre «Gestionnaire de périphériques».

Gestionnaire de périphériques Windows

Là, accédez à «Lecteur de disque» et développez le menu déroulant. Recherchez le lecteur qui n’est pas affiché et double-cliquez dessus. Une fenêtre séparée avec plusieurs onglets apparaîtra. Allez dans l’onglet «Pilote» pour voir les informations sur le pilote.

Les informations de votre pilote peuvent sembler obsolètes, mais ce n’est pas le problème. Windows inclut les pilotes nécessaires pour détecter les disques durs externes, qui ont rarement besoin d’être mis à niveau. Cela dit, vous devrez peut-être mettre à niveau le vôtre. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour le pilote » pour commencer.

Deux options vous seront proposées : recherchez le pilote en ligne ou recherchez-le sur votre ordinateur. Vous pouvez rechercher si vous le souhaitez, mais il est peu probable que vous trouviez quoi que ce soit. Il est préférable de trouver votre produit sur le site Web du fabricant et de voir si de nouveaux pilotes ont été publiés.

Comment faire un affichage HD externe sous Windows

  1. Vérifiez l’alimentation, le câble et le port
  2. Exécuter la gestion des disques
  3. Formatez le disque ou créez une partition
  4. Mettre à jour les pilotes

Comment réparer un disque dur externe non affiché dans macOS

Comme c’est souvent le cas, macOS échange la puissance contre la convivialité. Vous n’avez pas beaucoup d’outils pour diagnostiquer votre appareil, mais il est beaucoup plus facile d’accès. Suivez ces étapes pour trouver votre disque dur externe dans macOS.

Vérifiez l’alimentation, le câble et le port

Comme avec Windows, vous devez commencer le dépannage avant le démarrage de votre Mac. Vérifiez l’alimentation du lecteur en regardant l’indicateur LED du lecteur ou en touchant le disque dur après l’avoir branché. Si vous utilisez un appareil avec une alimentation externe, comme Western Digital My Book, essayez différentes prises.

Ensuite, allez au câble et au port USB. Cependant, essayez ces points de chaîne séparément. Par exemple, échangez un câble USB avec le même port, puis testez les deux câbles avec un port différent.

Bien que cela puisse sembler relever du bon sens, la plupart des problèmes proviennent de problèmes de câble ou de port. Il est important de les résoudre systématiquement en utilisant toutes les combinaisons possibles pour réduire ce qui pourrait ruiner la chaîne.

Utiliser l’utilitaire de disque Apple

Maintenant que vous savez qu’il ne s’agit pas du câble, du lecteur ou du port, il est temps de voir si macOS reconnaît le lecteur. L’ordinateur peut reconnaître le lecteur, même s’il ne s’affiche pas. Vous pouvez savoir si c’est le cas avec «l’utilitaire de disque» d’Apple.

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Il existe plusieurs moyens d’y accéder, mais le meilleur moyen est de le rechercher avec «spotlight». Une fois que vous êtes dans «Utilitaire de disque», vous devriez pouvoir voir vos disques durs, avec des disques internes et externes séparés. Cliquez sur l’unité qui n’est pas affichée, et en haut sélectionnez «monter» pour l’afficher dans le «moteur de recherche».

Si vous rencontrez des problèmes de montage ou si le lecteur n’apparaît pas, le système de fichiers avec lequel le lecteur est formaté peut être à l’origine de problèmes pour macOS. Certains disques durs externes sont formatés en NTFS, qui est le système de fichiers par défaut pour Windows. Cela peut causer des problèmes aux utilisateurs de macOS.

Formater le lecteur

Si votre lecteur n’est pas encore affiché, vous pouvez le formater dans l'»Utilitaire de disque». Sélectionnez votre lecteur et utilisez l’onglet «format» en haut pour ouvrir l’utilitaire. Encore une fois, si vous êtes bloqué, vous pouvez utiliser notre guide lié ci-dessus pour des instructions détaillées.

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Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez formater votre disque. Comme mentionné, il peut être formaté avec le mauvais système de fichiers, vous devrez donc le formater avec APFS pour une utilisation avec macOS 10.13 ou version ultérieure. Il existe des variantes du système de fichiers par défaut d’Apple, que vous pouvez trouver ici .

Cela dit, même si votre disque est formaté avec le bon système de fichiers, il peut y avoir des erreurs lorsqu’il a été formaté en usine. Dans ce cas, c’est quand même une bonne idée d’exécuter un format. Gardez à l’esprit que le format effacera tout sur votre disque, alors assurez-vous que vous êtes protégé avec notre meilleure sauvegarde cloud pour Mac.

Réinitialiser la NVRAM

Enfin, vous pouvez réinitialiser la mémoire vive non volatile ou NVRAM. Les Mac utilisent une petite quantité de mémoire pour stocker certains paramètres utilisateur auxquels il est possible d’accéder rapidement, tels que le volume du son, le fuseau horaire, la résolution de l’écran et, surtout, la sélection du disque. Le redémarrage de votre NVRAM effacera ce paramètre, la valeur par défaut avec laquelle l’ordinateur est envoyé.

Vos fichiers ne seront pas affectés, vous n’avez donc pas à vous inquiéter. Pensez à réinitialiser votre NVRAM pour nettoyer les paramètres défectueux de votre système et les faire reconstruire automatiquement.

C’est facile à faire. Éteignez votre Mac et rallumez-le. Juste après l’avoir activé, appuyez simultanément sur Option, Commande, P et R pendant 20 à 30 secondes. Votre Mac semble redémarrer et une fois que vous entendez la sonnerie, vous pouvez relâcher les touches. Avec cela, votre NVRAM a été réinitialisée.

Comment faire un affichage HD externe sur Mac

  1. Vérifiez l’alimentation, le câble et le port
  2. Exécutez l’utilitaire de disque
  3. Formater le lecteur
  4. Réinitialiser la NVRAM

Dernières pensées

Voici les principales étapes de dépannage que vous devez suivre si votre disque dur n’apparaît pas. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué toutes les démarches, le problème est bien plus profond au niveau du système d’exploitation ou au niveau du disque dur. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez réinstaller votre système d’exploitation ou profiter de la garantie de votre disque dur externe.